0様　トヨタ プリウス　カラー：シルバー　エリア：奈良

今回はアンケートをお受け頂きありがとうございます。まずはガレージダブルのサイトをどのように探されましたか？

今回は、色々な自社ローンの選択肢を探しました。結構探しましたね。

B様

大体何社ぐらいお探しになりましたか？

そうですね、大体4・5社ぐらい探しました。そして色々な会社に問い合わせさせてもらって、自社ローンについて色々と話を聞かせていただきました。

B様

なるほどですね。もし差し支えなければ、どこの会社さんに連絡されたか教えていただけますか？

有名な「カーライフ」さんですね。それともう一つが御社に似た名前の「カーマッチ」さんです。

B様

カーマッチはフランチャイズなので、弊社も参加させていただいています。

他社のカーマッチさんと聞いていた内容が御社とは違ったので、違う会社さんだと思っておりました。

B様

なるほどですね。多くの会社さんが参加されていて、会社さん独自のルールもありますので、違うところはありますね。例えばどのような感じで違いましたでしょうか。こちらでも参考にさせていただきたいのでお教えいただけますか？

御社のように親身になって相談に乗ってくれるのではなく、もっと淡々と説明されており、予算を一応立てていたのですが、予算を少し超えた金額を提示されました。御社よりも倍近くの金額を提示されてしまい、それで他の会社さんを探しておりました。

B様

なるほどですね。

結構強引にどうですかって来るので、今回はすみませんとお断りさせていただきました。

B様

そうだったんですね。カーライフさんはなぜダメだったのでしょうか？

カーライフさんは新車を用意してくれるんですが、新車なので車の価格なども倍以上の金額がかかり、普通のローンが通らなかったのです。また、結構上から来られる感じがして、ちょっと嫌な感じがしました。

B様

なるほどですね。自社ローンを取り扱っている会社さんは上から来るということはよく聞きますね。やはり金額も高く、高慢な態度を取られるのは良くありませんね。ローンや整備のことも考慮して、長い付き合いになるので、やはり嫌に感じられない会社さんとの取引が良いかと思いますね。

確かにそうですね。大阪で調べていきました。関西・自社ローンや大阪、価格など、いろんなキーワードを足して検索して、お問い合わせさせていただきました。

B様

ありがとうございます。基本的に私が全てお問い合わせいただいてから契約後、納車まで一貫してサポートさせていただいております。どこかO様に合うところがあり、ご契約までしていただいたと思いますが、勉強のために何か対応で気になるところはありましたか？

いや、今回のやり取りの中では特にありませんでした。色々と親身になって対応いただいて、逆にありがとうございますという気持ちです。

B様

ありがとうございます。そう言っていただけてとても嬉しいです。やはり人と人の関わりなので、お会いするまでどのような方かわからないんですが、やっぱりお会いしてしっかりお話が進められたのはとても良かったです。 またぜひ周りで車が必要な方がおられましたらご紹介いただければ幸いです。

ちょうど1人、僕の知り合いで車を探している方がいて、自身で事業をされていたのですが失敗してしまいローンが組めないという人がいるのですが、今回の対応がとても良かったので、その人にも進めようと思います。

B様

ありがとうございます！その方との成約まで決まりましたら、今後計画している紹介キャンペーンの対象とさせていただきます。その際はぜひよろしくお願いいたします。

ありがとうございます。ぜひ紹介させていただきます。

B様

ありがとうございます、ぜひお待ちしております。これから3年間、短いようで長いような3年間ですが、お困りの際でも何でもご相談ください。よろしくお願いいたします。

はい、よろしくお願いします。

B様